Herzog

Dr. Alexander Herzog
Managing Director of Simulation Science Center Clausthal-Göttingen
Clausthal University of Technology
Room 313, Arnold-Sommerfeld-Straße 6, 38678 Clausthal-Zellerfeld
E-Mail: Alexander.Herzog@tu-clausthal.de
Phone: +49 5323 72-2966
Curriculum vitae
Education
- 1999-2004 Diploma degree in Mathematics at Clausthal University of Technology.
- 2008 Doctorate in natural sciences (Dr. rer. nat.)
University activities
- 2002-2003 Research assistant (Hilfswissenschaftler) at the Institute of Mathematics at Clausthal University of Technology (working groups “Number Theory” and “Stochastic Models in Engineering Sciences”).
- 2004-2012 Research assistant (Wissenschaftlicher Mitarbeiter) at the Institute of Mathematics in the working group “Stochastic Models in Engineering Sciences.”.
- Since 2009 Research assistant at the Simulation Science Center at Clausthal University of Technology.
- Since 2013 Managing Director of the Simulation Science Center Clausthal-Göttingen.
- 2017, 2019 and 2025: Finance Chair of International Workshop on Simulation Science.
Industrial projects
- 2006-2007 Pojrect with Arcor AG about Bedarfsanalyse und Optimierung von Callcentern.
- 2007-2008 Pojrect with Lufthansa AG about Pünktlichkeitsoptimierung von Flugplänen.
- 2012 Project with Siemens AG about Total Airport Management.
- 2012-2013 Advanced training course "Statistics with Excel" for Telekom AG.
- 2014-2018 Project with Salzgitter Flachstahl GmbH about Optimization of surface inspection in strip steel production.
- 2015-2016 Project manager at Professor Möller and Partner Engineering UG (as a secondary activity outside of TU Clausthal)
- 2017-2020 Project with AG der Dillinger Hüttenwerke for modeling, stochastic simulation, and optimization of production processes in the field of heavy plate production.
- 2021 Project with ABB for optimizing material flows with the help of a digital twin.
- 2022-2026 Project with AG der Dillinger Hüttenwerke about Modellierung und Optimierung der logistischen Prozesse und zur Technologietransformation
- 2022-2024 Project with BASF about Erstellung eines Digitalen Zwillings der Qualitätskontrolllabore
- 2025 Project with Eisengießerei O. Gattermann GmbH & Co. KG for potential analysis in production planning.
Voluntary activities
- Since 2008 Member of the jury for the Landesentscheids Jugend forscht in Niedersachsen.
- 2018-2023: Member of Science on the Rocks e.V. (Association for organizing the Long Night of Science)
Competencies
- Event-driven stochastic simulation
- Queueing theory
- Markov chains and continued fractions
- Time series analysis
- Application development (Java, Javascript, Python, php, Delphi)

Functions: Simulation Science Center Clausthal-Göttingen
Management at the Simulation Science Center Clausthal-Göttingen
- Representation of theSWZ
- Acquiring and coordinating large-scale projects and funding
- Planning strategic concepts
- Personnel management, resource planning and control
- Accompanying and supervising construction and marketing measures
Functions: TU Clausthal
- Until 2020: Member of the editorial team "Studieren in Clausthal"
- Until 2019: Contributing to the further development of the homepage and web services of TU Clausthal
Book: "Callcenter - Management und Analyse"
Callcenter – Analyse und Management
Modellierung und Optimierung mit Warteschlangensystemen
Author: Alexander Herzog
Released: Springer, 2017
ISBN (E-Book): 978-3-658-18309-7
ISBN (Softcover): 978-3-658-18308-0
Book: "Simulation mit dem Warteschlangensimulator"
Author: Alexander Herzog
Released: Springer, 2021
ISBN (E-Book): 978-3-658-34668-3
ISBN (Softcover): 978-3-658-34667-6
Book: "Brückenkurs Mathematik für Wirtschaftswissenschaftler"
Brückenkurs Mathematik für Wirtschaftswissenschaftler
Authors: Walter Purkert, Alexander Herzog
Released: Springer, 2022
ISBN (E-Book): 978-3-658-36742-8
ISBN (Softcover): 978-3-658-36741-1
Publications
- A. Herzog: Stochastische Produktionsplanung - Praxisorientierte Modellierung und Analyse von Fertigungsprozessen mit Unsicherheiten, Springer 2026 (in production).
- N. Merkert, A. Herzog: Recent trends and challenges in simulation science. In: International Workshop on Simulation Science. Cham: Springer International Publishing, 2025 (accepted, to be published).
- N. Loges, A. Herzog: The Digital Twin of Quality Control Labs of the Business Unit Nutrition & Health at BASF Ludwigshafen. In: International Workshop on Simulation Science. Cham: Springer International Publishing, 2025 (accepted, to be published).
- A. Herzog: A Discrete Process Modelling Study of ARGESIM Benchmark ’C2 – Flexible Assembly System’ with Warteschlangensimulator. In: Simulation Notes Europe 34(1), 2024, 23-28.
- A. Herzog: A Discrete Process Modelling Study of ARGESIM Comparison ’C22 – Non-standard Queuing Policies’ with Warteschlangensimulator. In: Simulation Notes Europe 34(1), 2024, 29-34.
- W. Purkert, A.Herzog: Brückenkurs Mathematik für Wirtschaftswissenschaftler, Springer 2022.
- A. Herzog, J. Necil, M. Pollet, H. Busch: Methoden und Konzepte des Digitalen Logistikzwillings der AG der Dillinger Hüttenwerke (Dillinger). In: Simulation in Produktion und Logistik 2021. Cuvillier Verlag, 2021, 157-166.
- A. Herzog: Simulation mit dem Warteschlangensimulator, Mathematische Modellierung und Simulation von Produktions- und Logistikprozessen, Springer, 2021.
- A. Herzog: Callcenter – Analyse und Management, Modellierung und Optimierung mit Warteschlangensystemen, Springer/Gabler, Wiesbaden, 2017.
- A. Herzog: Warteschlangensysteme mit ungeduldigen Kunden und Wiederholern. Dissertation TU Clausthal, Papierflieger, 2008.
Interviews and news articles
- 28.10.2008: Spiegel Online: "Wie wir alle schneller shoppen könnten"
- Quartal 1/2011: iQ Journal (VDI Braunschweiger Bezirksverein): "Angewandte Mathematik an der TU Clausthal" (Autor)
- 25.6/26.6. 2012: Nürnberger Nachrichten: "Wenn nichts vorangeht"
- 1.8.2012: Kölner Stadt-Anzeiger: "Warum uns Warteschlangen so wütend machen"
- 19.8.2012: Die Rheinpfalz am Sonntag: "Ich war zuerst da!"
- 7.10.2012: Sonntag Aktuell: "Beschwören nützt nichts"
- September 2018: Standort 38 - Das Entscheider-Magazin für die Region: "Ein Spiegel der Wirklichkeit - Das Simulationswissenschaftliche Zentrum Clausthal-Göttingen"
- Quartal 1/2022: Technologie-Informationen - Wissen und Innovationen aus niedersächsischen Hochschulen: "Digitaler Logistikzwilling - die Fabrik auf dem Schreibtisch"
Courses
Lecture given
- Blockvorlesung Statistik mit Excel (WS 12/13)
- Mathematik für BWL und Chemie (SS 13)
- Stochastische Modellbildung und Simulation (WS 08/09, WS 25/26)
Lecture accompanied
- Algebra I-II (WS 02/03, SS 03)
- Analysis I-III (WS 03/04, SS 04, WS 04/05)
- Fernkurs Ingenieurstatistik (SS 08)
- Fernkurs Praktische Statistik (SS 05)
- Hauptseminar Stochastik - Warteschlangentheorie (WS 05/06)
- Ingenieurstatistik II (SS 06)
- Proseminar Analysis (WS 04/05)
- Stochastik I-IV (WS 04/05, SS 05, WS 05/06, WS 06/07, SS 07, WS 07/08, SS 08)
Supervised theses
- C. Grothjohann: "Outsourcing-Strategien bei Call Centern" (Diplomarbeit, 2007)
- T. Gröger: "Warteschlangensysteme mit Gruppenankünften, Gruppenbedinungen und heterogenen Kunden" (Diplomarbeit, 2007)
- F. Schink: "Value Based Departure Sequencing" (Bachelorarbeit, 2012)
- F. Schink: "Revision der Fehlerklassifikation von Oberflächeninspektionssystemen durch nachgelagerte Clusteranalyse (ROCA)"(Masterarbeit, 2014)
- S. Rodler: "Systematische Serienfehlererkennung im Rahmen der Nachbewertung von Oberflächeninspektionsergebnissen" (Bachelorarbeit, 2014)
Software
Java based
- Warteschlangensimulator (System zur Abbildung und ereignisorientierten, stochastischen Simulation von Bediensystemen)
- Callcenter Simulator
- Mini Callcenter Simulator
Python based
- QueueSim (Bibliothek zum Aufbau ereignisorientierter Simulatoren)


